Retourbeleid
1. Bedenktijd
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
2. Voorwaarden voor retourneren
- Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn
- Indien mogelijk in originele verpakking
- Compleet met alle accessoires
Indien het product beschadigd is of gebruikssporen bevat, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
3. Retourprocedure
- Stuur een e-mail naar aquaimpact@hqbranding.nl
- Vermeld je ordernummer
- Je ontvangt verdere instructies
4. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.
5. Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
6. Beschadigd of verkeerd product ontvangen
Neem binnen 48 uur contact met ons op via aquaimpact@hqbranding.nl met duidelijke foto’s van het probleem.