Verzendbeleid
Wij verpakken onze aquariums zorgvuldig om schade tijdens transport te voorkomen. Kwaliteit en veiligheid staan bij ons voorop.
1. Verzendgebied
AquaImpact verzendt bestellingen binnen Nederland en België.
Voor andere landen kun je contact opnemen via aquaimpact@hqbranding.nl.
2. Verzendkosten
- Binnen Nederland: gratis verzending
- Binnen België: gratis verzending
Eventuele uitzonderingen worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
3. Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
Na verwerking ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie (indien beschikbaar).
4. Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt:
- Nederland: 1–3 werkdagen
- België: 2–4 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken tijdens drukke periodes of door onvoorziene omstandigheden.
5. Verzendpartner
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders om je bestelling veilig en zorgvuldig te bezorgen.
6. Beschadiging tijdens transport
Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Is het product beschadigd aangekomen?
- Neem binnen 48 uur contact op via aquaimpact@hqbranding.nl
- Voeg duidelijke foto’s toe van het product en de verpakking
Wij zorgen voor een passende oplossing.
7. Niet thuis bij levering
Indien je niet thuis bent, volgt de vervoerder de standaardprocedure (bijvoorbeeld afleveren bij buren of een afhaalpunt).
8. Verkeerd adres opgegeven
Indien een verkeerd adres is opgegeven, kan AquaImpact niet verantwoordelijk worden gehouden voor verlies of extra verzendkosten.
9. Vertraging
Hoewel wij streven naar tijdige levering, kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of overmacht.